Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. července 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost neo-dive, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci provozu našich webových stránek a poskytování služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Název organizace (pokud je uvedeno)
• Obsah zprávy z kontaktního formuláře

2.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Čas a doba návštěvy webu
• Navštívené stránky
• Zdroj návštěvy (odkaz, vyhledávač)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Odpověď na vaše poptávky a dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
• Příprava cenových nabídek a návrhů řešení
• Vedení obchodní komunikace a poskytování informací o našich službách
• Analýza návštěvnosti webu a zlepšování uživatelského zážitku
• Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, archivace)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu – při vyplnění kontaktního formuláře vyjadřujete souhlas se zpracováním uvedených údajů
• Oprávněného zájmu – analýza návštěvnosti webu za účelem zlepšení našich služeb
• Plnění smlouvy – pokud s námi uzavřete smluvní vztah
• Právní povinnosti – archivace dokumentů dle platných předpisů

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy
• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smlouvy (v souladu s účetními předpisy)
• Analytické údaje: 24 měsíců v anonymizované podobě
• Cookies: dle nastavení v zásadách cookies (max. 12 měsíců)

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze:

• Poskytovatelům technických služeb (hosting, e-mailová komunikace) – pouze v nezbytném rozsahu
• Státním orgánům na základě platných právních předpisů

Všichni naši smluvní partneři jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako my.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání vašich údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o poskytnutí údajů ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – pokud jsme údaje zpracovávali na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s platnými předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Web: www.uoou.cz

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrované připojení (SSL/TLS), bezpečné servery a pravidelně aktualizujeme bezpečnostní protokoly.

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo obdobné významné dopady na vaše práva.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected]