Tým specialistů na průsečíku technologií a cestovního ruchu
Neo-dive vznikl v roce 2019 jako odpověď na rostoucí potřebu turistických destinací v České republice a okolních zemích adaptovat se na digitální transformaci odvětví. Založili jsme ho čtyři lidé s rozdílným zázemím – vývojář mobilních aplikací, datová analytička z hotelového řetězce, UX designer a marketingový stratég zaměřený na destinační management.
Od té doby jsme realizovali projekty pro města, národní parky, regionální destinační společnosti a individuální provozovatele ubytovacích zařízení. Každý projekt nás naučil něco nového o tom, jak technologie skutečně pomáhá v kontaktu s návštěvníkem – a kdy je zbytečná komplikace.
Neprodáváme technologie kvůli technologiím. Každý projekt začínáme analýzou konkrétní situace klienta: jaký typ návštěvníků přijíždí, jaké mají zvyklosti, kde nastávají problémy v komunikaci nebo rezervacích, co už funguje a není třeba měnit.
Teprve potom navrhneme řešení. Často to znamená kombinaci několika nástrojů – například mobilní průvodce propojený s rezervačním systémem a analytickou platformou sledující, které trasy se nejvíce využívají. Jindy stačí jeden dobře navržený chatbot, který odbřemení personál a zároveň zlepší dostupnost informací.
Vždy preferujeme iterativní vývoj. Vytvoříme fungující verzi rychle, nasadíme ji do provozu, sbíráme zpětnou vazbu od reálných uživatelů a postupně vylepšujeme na základě toho, jak se systém skutečně používá.
Nepřislibujeme nerealistické výsledky. Sdělujeme, co technologie dokáže a co ne, včetně rizik a omezení. Ceny komunikujeme vždy předem.
Systémy navrhujeme tak, aby bylo možné je jednoduše udržovat a rozšiřovat. Dokumentujeme funkcionalitu a školíme vaše týmy, abyste nebyli závislí pouze na nás.
Rozumíme specifickým výzvám střední Evropy – vícejazyčnost, sezónnost, očekávání návštěvníků z různých kultur. Nevytváříme univerzální šablony.
Našimi klienty jsou především destinační společnosti měst a regionů, správy chráněných oblastí, provozovatelé turistických atrakcí a hotely se zájmem o vlastní technologické řešení nezávislé na globálních rezervačních platformách.
Většina projektů probíhá v České republice, na Slovensku, v Polsku a Rakousku. Pracovali jsme také s menšími destinacemi v Chorvatsku a Slovinsku.
Pro vývoj mobilních aplikací využíváme React Native a Flutter, což umožňuje sdílet kód mezi iOS a Android platformami a zkrátit čas vývoje. Webové aplikace stavíme na moderních frameworkách jako Next.js nebo Vue.js.
Pro strojové učení a prediktivní analýzy pracujeme s Pythonem a knihovnami jako TensorFlow a scikit-learn. VR zkušenosti vytváříme v Unity.
Hostingově preferujeme cloudová řešení s možností škálování – AWS nebo Google Cloud Platform podle specifických požadavků projektu.